Koop op afstand

1. Ingeval van Koop op afstand dient de levering uiterlijk binnen dertig kalenderdagen te geschieden.
2. Ingeval van Koop op afstand heeft ToExplore B.V. het recht de Wederpartij tot vooruitbetaling van ten hoogste 50 procent van de prijs te verplichten.
3. Ingeval van Koop op afstand heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst gedurende veertien kalenderdagen na de ontvangst van de door de ToExplore B.V. geleverde zaken, zonder opgave van redenen, te herroepen.
4. In geval van Koop op afstand heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst na dertig kalenderdagen te herroepen indien ToExplore B.V. het product niet binnen dertig kalenderdagen heeft geleverd, tenzij partijen een afwijkende leveringstermijn over een zijn gekomen.
5. Indien ToExplore B.V. niet heeft voldaan aan zijn informatieplicht of gegevens niet in de juiste vorm heeft verstrekt, heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst gedurende drie maanden na de ontvangst van de door ToExplore B.V. geleverde zaken, zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien ToExplore B.V. in die drie maanden alsnog voldoet aan de informatieplicht, begint de dag nadat hij alsnog heeft voldaan aan die plicht, de termijn van veertien kalenderdagen te lopen.
6. Indien de Wederpartij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, is de Wederpartij verplicht de goederen binnen 14 kalenderdagen terug te zenden omdat de Wederpartij ToExplore B.V. heeft medegedeeld dat hij de overeenkomst herroept.
7. Indien de zaken niet leverbaar zijn, stelt ToExplore B.V. de Wederpartij zo spoedig mogelijk op de hoogte en stort ToExplore B.V. uiterlijk binnen veertien kalenderdagen het aanbetaalde bedrag terug. Indien ToExplore B.V. en de Wederpartij overeenkomen dat een zaak van soortgelijke kwaliteit en prijs geleverd mag worden, dan komen de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van ToExplore B.V.. Het voorgaande is alleen van toepassing indien de Wederpartij gebruikt maakt van zijn ontbindingsrecht tijdens de bedenktijd.
8. Het bepaalde in dit artikel geldt niet indien de Overeenkomst betrekking heeft op:
   1. producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop ToExplore B.V. geen invloed heeft en zich binnen de herroepingstermijn voordoen;
   2. verzegelde producten waarvan de Wederpartij de zegel heeft verbroken;
   3. hygiënische producten waarvan de Wederpartij de zegel heeft verbroken;
   4. producten die met de instemming van de Wederpartij al binnen de bedenktijd geleverd worden;
   5. producten die vanwege hun aard niet teruggezonden kunnen worden;
   6. producten die snel kunnen bederven of verouderen;
   7. producten van persoonlijke aard;
   8. producten op maat gemaakt.

Retourbeleid

1. De Wederpartij kan de Overeenkomst herroepen via het de door ToExplore B.V. geplaatst standaardformulier voor herroeping of op een door de Wederpartij eigen gekozen wijze.
2. Indien de Wederpartij de geleverde zaken terugzendt, dient de Wederpartij de zaken in een deugdelijke verpakking, met alle geleverde toebehoren en in originele staat, te retourneren. De verzendkosten van het terugzenden komen voor risico en rekening van de Wederpartij.
3. De artikelen moeten ongebruikt, schoon en in de originele staat worden teruggestuurd.
4. Alle etiketten/of labels moeten zoals geleverd aan het product gehecht zijn.
5. De producten moeten in de originele verzendverpakking zitten en compleet geretourneerd worden.
6. De retourzending moet voorzien zijn van het retourformulier.
7. Indien de Wederpartij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, dan stort ToExplore B.V. uiterlijk veertien kalenderdagen na de ontbinding van de Overeenkomst het volledige aanbetaalde bedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug.
8. Indien er via een externe aanbieder zoals een marktplaats gekocht is, dan gelden uitsluitend de retourvoorwaarden van die partij.

Toepassing van algemene voorwaarden

1. De algemene voorwaarden van ToExplore B.V. zijn van toepassing op dit retourbeleid. De algemene voorwaarden zijn geplaatst op de webshops van ToExplore B.V. en eveneens gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.